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美赫电器科技无限公司为了标准产品售后及返修流程,便利公司疾速、有效的办事与广年夜经销商,按照终端发卖过程中所面对的产品质量问题,

连络公司与经销商的实际环境,售后办事措置流程:

1.品管部卖力电器、扣板不良品退货前的开端鉴定及退货到厂后的终究鉴定批准产品品质异常,遵循终究批准作为退货请求和返厂维修的标准。

2.营管部卖力《品质异常陈述》电子版的发放:包含对成品到货异常、零件到货异常、零件召回、品质异常种类的辨别、和批准成品到货异常、零件到货异常退货请求的批准。

3.堆栈卖力对退货的验收与保管,并以《退货验收单》文档登记退货的型号数量与不良品近况,别离存档于营管部和品管部。

4.装配车间卖力对品管部鉴定后的不良品的维修。

5.财务卖力对品质异常所产生的所有用度的核算。

装置或利用中如发明电器有问题,请对比下表进行查抄:

序 号 现  象 检  查  要  点

1

完整不克不及开机、无任何反应

接线是不是精确、杰出?
家里的主动开关或保险丝是不是断开? 
是不是没有电?

2

灯管或红外线灯胆不亮

接线是不是精确,杰出? 
灯管、灯胆是不是己坏? 
灯头是不是破坏、滑牙?
开关是不是打仗杰出? 
电子镇流器是不是破坏或螺丝是不是松脱? 
(重视:本公司所用电子镇流器是专业定制,连接电路与市道通用型电子镇 流器不尽不异,维修时最好选用原厂配件。)

3

吹风或换气扇启动后噪音年夜

吹风轮轮轴或机电牢固的螺丝是不是松脱? 
吹风轮、换气风叶是不是刮壁? 
机电是不是太紧或贫乏光滑油?

4

吹风机或换气扇不事情

接线是不是精确,杰出? 
开关是不是打仗杰出? 
机电是不是烧坏? 
机电启动电容是不是破坏?(用万用表测试)

5

不克不及加热

接线是不是精确、杰出? 
开关是不是打仗杰出? 
发热板或发热管是不是烧断?(用万用表测试)

提示:以上是常见毛病的判定与查抄,为避免伤害,必须由专业职员操纵及维修、改换坏件。如仍有毛病请与公司联系。

以下维修条目仅供参考,实际以随机质料为准。

一.维修条目

1. 本公司发卖的产品保修严格按保修卡的规定履行,保修1年,请详见产品保修卡申明。
2. 公司的售后办事体系将对产品的利用进行指导和帮忙。
3. 公司的售后办事体系将在48小时内对客户办事请求作出反应。

二.退换货法则

本法则的根据是《中华群众共和国产品质量法》、《中华群众共和国用户权益庇护法》及其他规定.用户采办我产品而提出改换或退货请求的,遵循本法则履行。

三.用户请求退换产品应事前做的筹办

1. 经由过程德律风或电子信箱的体例与公司发卖部获得联系,奉告产品型号及退换货启事;
2. 保存完整退换产品的外包装、配件、申明书、保修卡、发票发货小票等随产品从属物。

四.在甚么环境下用户可以挑选退换产品

1. 用户可以请求退货的环境是:
A. 用户自采办产品之日起7日内产生质量问题的;
B. 在保修期内,适合换货前提的,因无同型号规格产品,而用户又不肯意更调其他型号、规格产品的。
2. 用户可以请求换货的环境是;

五. 退换产品而产生运输等用度的承担

1. 由用户承担的环境:
A. 用户自采办产品之日起3日内因未投入利用而请求退换产品的;
B. 未与公司有关部分联系便将产品用邮寄等体例运送至本公司的;
C. 用户因外包装等产品从属物不全再次邮寄等体例运送至本公司的。
2. 由公司承担的环境:
A. 用户自采办产品之日起7日内产生质量问题而请求退货的;
B. 用户自采办产品之日起30日内产生质量问题而请求换货的

六. 本公司不予退换货的环境

1. 产品非一般利用呈现质量问题的;
2. 将产品存储、透露在超生产品适合的环境中;
3. 未经受权的补缀、误用、忽视、滥用、变乱、窜改、不精确的装置;
4. 不成抗力;
5. 报酬破坏或地面跌落破坏;
6. 产品的一般磨损;
7. 在退换货之前未与公司有关部分获得联系;
8. 退回产品外包装或其他产品从属物不完整或有毁损;
9. 非我公司生产的产品。

注:产品退换的日期计较以采办发票为准

当即提交
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